Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Quendalor S.R.L. (en adelante, "Quendalor", "nosotros" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestra plataforma de inversión inmobiliaria colaborativa ubicada en quendalor.com.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Quendalor S.R.L., con domicilio en Av. Winston Churchill No. 1099, Torre Empresarial, Piso 12, Ens. Piantini, Santo Domingo, D.N., República Dominicana. RNC: 1-32-85674-2. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en privacidad@quendalor.com.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales: • Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad. • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. • Datos financieros: información bancaria necesaria para procesar inversiones y distribuciones. • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares. • Datos proporcionados voluntariamente: información incluida en formularios de contacto, consultas y comunicaciones con nuestro equipo.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para: • Gestionar tu cuenta y perfil de inversor en la plataforma. • Procesar y administrar tus participaciones en proyectos inmobiliarios. • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en la República Dominicana. • Enviarte comunicaciones sobre el estado de tus inversiones y novedades de la plataforma. • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados. • Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en: • Tu consentimiento expreso al registrarte en la plataforma. • La ejecución del contrato de participación en proyectos de inversión. • El cumplimiento de obligaciones legales (Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana). • Nuestro interés legítimo en mejorar los servicios y prevenir el fraude.
5. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos personales con: • Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en el funcionamiento de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad. • Entidades financieras para el procesamiento de transacciones. • Autoridades regulatorias y judiciales cuando sea requerido por ley. • Socios de proyectos inmobiliarios, limitado a la información necesaria para la gestión de tu participación. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana. En tales casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar y verificación del nivel de protección del país destinatario.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos establecidos por la legislación dominicana. Los datos financieros y transaccionales se conservan por un mínimo de 10 años conforme a las normativas fiscales y de prevención de lavado de activos.
8. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley 172-13, tienes derecho a: • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti. • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@quendalor.com con una copia de tu documento de identidad.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas de nuestros sistemas.
10. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: Quendalor S.R.L. Av. Winston Churchill No. 1099, Torre Empresarial, Piso 12 Ens. Piantini, Santo Domingo, D.N. República Dominicana Correo: privacidad@quendalor.com Teléfono: +1 (809) 555-0147